Meckerecke: Von Änderungen nicht informiert

Zur Meckerecke „Nicht zu Endegedacht“, profi 7/98, Seite 8Bei der Anpassung eines Frontladersan einen neuen Schlepperwirddieser zu uns ins Werk geholt.Dort werden die Anbauteile sorgfältigangepaßt unter Erhaltung der„Servicefreundlichkeit“.In dem vorliegenden Fall hattenwir einen Prototyp des Deutz-FahrAgrotron 6.00 tt, der uns vom Herstellerzur Verfügung gestellt wurde.Dabei ist das beanstandete Problemnicht aufgetreten.Zur späteren Serienausführung hatDeutz-Fahr Änderungen im Bereichdes Öleinfüllstutzens vorgenommen,von denen wir nicht informiertwaren – obwohl die Kommunikationmit Deutz-Fahr seit vielenJahren gut funktioniert.Sofort nachdem wir von diesemProblem erfahren haben, ist durchunsere Konstruktionsabteilung eineÄnderung des Anbauteilesdurchgeführt worden, bei dem dasProblem „Einfüllstutzen“ beseitigtwurde (April 1997). Wenn bei unsBeanstandungen innerhalb der Gewährleistungsfristeingegangensind, haben wir das entsprechendeAnbauteil ausgetauscht.Der Fall von Herrn Tobias Denekeist bei uns nicht aktenkundig, wirwerden uns aber sofort darumkümmern.Philipp BakoBernward TillmannWilhelm Stoll GmbH38266 Lengede