Service erster Klasse

Im Frühjahr 2011 haben wir einen neuen Rauch-Düngerstreuer Axis 30.1 Q gekauft. Leider machten die Stellmotoren der Schieber im Laufe der Saison immer wieder Probleme bis hin zum Ausfall der Maschine. Ein komplettes Softwareupdate durch den Rauch-Kundendienst brachte zunächst Besserung. Doch im vergangenen Frühjahr kam es wieder zu diesem Phänomen. Eine E-Mail an Rauch am Sonntagabend hatte zur Folge, dass bereits am darauffolgenden Montag ein Service-Techniker vor Ort war und die beiden Stellmotoren austauschte. Seither läuft der Düngerstreuer super. Wir meinen: Das ist Service erster Klasse. Mit einer derart schnellen und unkomplizierten Hilfe haben wir nicht gerechnet. Dafür möchten wir uns bedanken. Benedikt Dertinger 97990 Weikersheim
vor 12 Jahren

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